রেফারেন্স

my365 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সহ।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইন মেনে চলা
my365 my365 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে বা অ্যাপে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দল দ্রুত জবাব দেবে।

ই-মেইল

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন — দ্রুত রাউটিং হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে 'গোপনীয়তা' অপশন থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাজ শুধু তথ্য সংগ্রহে শেষ নয় — সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণেও সমান দায়িত্ব নিই। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস আমাদের বাইরে যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড হ্যাশিং-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা ফোনে কোড পাঠাই — অনুমতি ছাড়া প্রবেশ আটকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে আমরা এই তথ্য দিই না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিতে পারি।

আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আমরা শুধু সেশন কুকি রাখি — লগইন মনে রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, তাই বাইরের কেউ আপনার কার্যকলাপ দেখতে পায় না।

OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে ফোন নম্বর ব্যবহার হয়। বিপণন কলের জন্য আমরা এটি ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।